Pompas Fúnebres San José, S.L.U.

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN DE CLIENTE

Estimado Cliente: Le agradecemos que dedique 3 minutos de su tiempo a cubrir este cuestionario para que valore el servicio proporcionado por nuestra Empresa, con vistas a mejorar nuestro servicio.
Cliente:
Aspectos a valorar por el Cliente
La atención y amabilidad recibida por nuestro personal a la hora de solicitar un servicio.
La rapidez de respuesta a sus solicitudes de servicio.
La capacidad de nuestro personal para solicitar información sobre los servicios contratados.
El asesoramiento e información prestado por nuestro personal a la hora de planificar y contratar un servicio.
El grado de adaptación de sus requerimientos con el servicio realizado.
Los medios empleados por la empresa (Vehículos y Personal) en la realización del servicio.
La capacidad de nuestro personal para solventar incidencias que pudiesen surgir durante la realización de un servicio.
La capacidad de la Empresa de adaptar sus medios ante una incidencia en un servicio
La/s posibles quejas de familiares o allegados sobre el desarrollo del servicio realizado.
El grado de satisfacción global con nuestro servicio.
Otras Consideraciones
Cree que debemos mejorar aspectos de atención en Oficina. No
Cree que debemos mejorar algo de nuestros vehículos. No
Cree que nuestros empleados deben de mejorar algún aspecto. No
Otras consideraciones que estime oportunas
Gracias por su colaboración, con la cumplimentación de este cuestionario, nos está ayudando a mejorar y así poder prestar el mejor y distinguido servicio a nuestros clientes.
Pompas Fúnebres San Jose S.L.U.
Volta Parada 19, Outeiro
36659 - Caldas de Reis ( Pontevedra )


Teléfonos: +34 986 54 14 18 - +34 609 66 35 25
Fax: +34 986 54 14 18
E-mail: info@pfsanjose.com